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網絡口碑營銷有著怎樣的作用?


  互聯網越來越“社會化”,也越來越“關系化”,因為這些“關系”的存在,東莞網絡營銷也因為每一個人都在互聯網上可以“發聲”,都可以是“媒體”,因此互聯網世界似乎成為了“口碑營銷”最完美的場所——我們通過“個體”制造口碑,我們通過“關系”傳播口碑——網絡口碑營銷,“看上去很美”。

  有一種說法,給被我們無限度放大的“網絡口碑營銷”潑了點冷水:“80%的口碑來自于線下,11%的口碑產生于IM即時通訊工具,只有8-9%的口碑產生自blog、bbs、sns等社會化網絡媒體平臺?!弊邢趕胂?,我們確實或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個品牌的經歷,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通過即時通訊工具,我們更樂意與我們熟識的人去談論一個品牌,或者說,我們會在對某個人消費行為習慣有一定了解或判斷的基礎上,向他推薦我們認為適合他的品牌,而這個品牌基本上也是我們自己喜愛或者是不排斥的品牌。

  “意見領袖”往往能夠引起更多的關注,并成為口碑傳播的中心,東莞網絡營更便于口碑營銷的推進,我們多少有一些“偶像崇拜”心理,我們有意無意的模仿偶像的言行舉止,不論是大眾偶像或者我們身邊的“個人偶像”我們會更加相信權威人士的推薦,如果我們認為這個人在某個領域懂得比自己更多。

  行業產品的口碑更多的產生自垂直社區,我們生活在不同的圈群里,而我們生活中的大部分圈群之間是割裂的——我們不太會和同事聊愛情,不會和吃喝玩樂的朋友聊工作……我們每一個關系圈因為某種共同“關系”而建立,我們依照這種“關系”去開展話題。

  也因此,車友們聊車,媽媽們聊寶寶,女人們聊化妝,垂直社區因為某種“關系”而建立,并且不停的創造著和這種“關系”基礎相關的口碑,人們或許會拒絕專業,但人們永遠不會拒絕娛樂,有些笑話會一傳十、十傳百,每個人幾乎都有娛樂需求,當我們試圖尋找共同話題的時候,“笑話”成為了我們促進彼此關系感情的工具,在互聯網上,我們把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”病毒侵襲所有人,穿透所有圈群,感染所有人。

  最后口碑營銷公司希望商家都能做好口碑營銷,做到“一傳十、十傳百”,我們需要找到共同的“關系基礎”、“語言基礎”、“意識形態基礎”等等,然后制造“好”的內容,人們樂于傳播的內容,讓信息口口相傳下去。

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